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On a testé pour vous : que vaut ChatGPT pour le management taoïste ?

L'Intelligence Artificielle commence à se répandre et à apporter sa touche créative à nos sociétés pressées et avides de technologies. Le présent article cherche à tester l'algorithme et son savoir de synthèse, à propos de la sagesse taoïste et de son application possible au monde de l'entreprise. L'outil s'avère puissant mais présente quelques faiblesses dont il est important d'avoir conscience. Revue de détail.

· Société,Entreprise,Concepts taoïstes

Les questions posées à ChatGPT

5 questions tests ont été posées à ChatGPT pour évaluer sa pertinence à propos du taoïsme et son application possible dans le monde de l'entreprise. Les questions retenues sont les suivantes :

  • Quels liens peut-on trouver entre le management et le taoïsme ? (Test de reliance)
  • Comment utiliser le taoïsme dans l'entreprise ? (Test de cohérence)
  • Que pense Lie Tseu du papillon ? (Test d'attribution)
  • Que pense Lie Tseu de la mouette ? (Test d'identification)
  • Quels sont les 18 principes du taoïsme ? (Test de complétude et de pertinence)
Les réponses apportées par ChatGPT ont été reprises ci-dessous et sont suivies d'une analyse en fin d'article.

Question : Quels liens peut-on trouver entre le management et le taoïsme ?

Réponse :

Le taoïsme, une philosophie et une religion chinoise ancienne, a certaines idées et concepts qui peuvent être liés au domaine du management. Bien qu'il puisse sembler étonnant de relier ces deux domaines, il y a quelques points de connexion possibles :

  1. Non-action (Wu Wei) : Le principe du Wu Wei dans le taoïsme est souvent traduit par "non-action" ou "agir sans agir". Il suggère que parfois, dans certaines situations, la meilleure approche consiste à ne pas intervenir activement, mais plutôt à observer et à laisser les choses se dérouler naturellement. Dans le domaine du management, cela peut être interprété comme une approche de leadership qui encourage la confiance et l'autonomie des employés, en évitant une intervention excessive ou une micromanagement.

  2. Laisser-faire : Le taoïsme encourage le principe du "laisser-faire", c'est-à-dire permettre aux choses de se dérouler sans trop d'interférence. Dans un contexte de gestion, cela peut être relié à la délégation et à la confiance accordée aux membres de l'équipe pour accomplir leurs tâches sans une supervision constante. Cela peut favoriser un environnement de travail plus détendu et autonome, où les individus peuvent exprimer leur créativité et leur expertise.

  3. Adaptation et flexibilité : Le taoïsme met l'accent sur l'importance de s'adapter aux changements et aux circonstances changeantes de la vie. Dans le domaine du management, cela peut être appliqué en favorisant une culture d'adaptabilité et de flexibilité au sein de l'organisation. Les dirigeants peuvent encourager leurs équipes à être ouvertes aux changements, à s'adapter rapidement aux nouvelles situations et à trouver des solutions créatives aux problèmes.

  4. Équilibre et harmonie : Le taoïsme prône l'idée de trouver l'équilibre et l'harmonie dans tous les aspects de la vie. Dans le contexte du management, cela peut se traduire par la recherche d'un équilibre entre les objectifs de l'organisation et le bien-être des employés, ainsi qu'entre les résultats à court terme et les considérations à long terme. L'objectif est de créer un environnement harmonieux où les employés se sentent épanouis et où les objectifs de l'organisation sont atteints de manière durable.

Il convient de noter que ces liens entre le taoïsme et le management sont plus conceptuels et philosophiques que pratiques. Chaque situation de gestion est unique, et il est important d'adapter les principes taoïstes de manière appropriée et en fonction du contexte spécifique de l'organisation et des individus impliqués.

La question a ensuite été reformulée pour tester la robustesse et la cohérence des réponses fournies, identifier d'éventuelles variations de restitution.

Question : Comment utiliser le taoïsme dans l'entreprise ?

Réponse : Le taoïsme peut offrir des principes et des perspectives intéressants pour être appliqués dans le contexte de l'entreprise. Voici quelques suggestions sur la façon d'utiliser les enseignements du taoïsme dans le cadre professionnel :

  1. Non-action et laisser-faire : Adoptez une approche de leadership basée sur la confiance et la délégation. Encouragez l'autonomie des employés et évitez une intervention excessive ou un micromanagement. Laissez les choses se dérouler naturellement, en intervenant seulement lorsque cela est nécessaire.

  2. Flexibilité et adaptation : Cultivez une culture d'adaptabilité face aux changements et aux circonstances fluctuantes. Encouragez les employés à être ouverts aux nouvelles idées, à s'adapter rapidement aux situations changeantes et à trouver des solutions créatives aux problèmes.

  3. Équilibre et harmonie : Recherchez un équilibre entre les objectifs de l'entreprise et le bien-être des employés. Favorisez un environnement de travail harmonieux où les employés se sentent épanouis et où les objectifs de l'organisation sont atteints de manière durable.

  4. Présence et pleine conscience : Encouragez les employés à être présents dans leur travail et à pratiquer la pleine conscience. Cela peut aider à réduire le stress, à améliorer la concentration et à favoriser la créativité.

  5. Simplicité et détachement : Évitez la surcomplexité et la surcharge d'informations inutiles. Encouragez la simplicité dans les processus et les décisions. Apprenez également à vous détacher des résultats et à apprécier le processus lui-même.

  6. Respect de la nature et de l'environnement : Encouragez des pratiques commerciales respectueuses de l'environnement et responsables sur le plan social. Favorisez une conscience écologique et l'adoption de pratiques durables.

Il est important de noter que l'application du taoïsme dans l'entreprise peut varier en fonction du contexte spécifique et des valeurs de chaque organisation. Il est recommandé de prendre en compte les besoins et les préférences de votre équipe, ainsi que de promouvoir une culture ouverte à l'exploration et à l'adaptation des principes taoïstes de manière appropriée.

Plus difficile pour l'outil, on a tenté de l'induire en erreur en attribuant faussement à Lie Tseu, le célèbre épisode du papillon de Tchouang Tseu (Tchouang Tseu ne sait plus s'il rêve d'être un papillon ou si c'est le papillon qui se rêve d'être Tchouang Tseu). La réponse donnée est la suivante.

Question : Que pense Lie Tseu du papillon ?

Réponse : Lie Tseu (ou Liezi) était un philosophe taoïste chinois, et il est connu pour ses écrits et ses enseignements sur le taoïsme. Bien que je ne puisse pas fournir directement l'opinion exacte de Lie Tseu sur le papillon, je peux partager une anecdote célèbre associée à lui qui est souvent citée en relation avec cette question.

Selon une histoire populaire, Lie Tseu a rêvé qu'il était un papillon volant joyeusement. Au réveil, il se demanda s'il était un homme qui venait de rêver qu'il était un papillon, ou bien un papillon qui rêvait maintenant qu'il était un homme. Cette anecdote illustre le concept du "rêve du papillon", qui est souvent interprété comme une réflexion sur la nature illusoire de la réalité et la fluidité de l'identité.

Cette histoire souligne également le thème taoïste de la relativité et de la transformation constante. Dans le taoïsme, la réalité est perçue comme étant en constante évolution, sans limites ou frontières fixes. Le papillon symbolise souvent cette idée de transformation et de non-fixité.

Il convient de noter que les écrits de Lie Tseu sont philosophiques et poétiques, et il est souvent difficile d'attribuer des opinions spécifiques à des objets ou à des symboles individuels. Le papillon est souvent utilisé dans la philosophie taoïste pour représenter des idées plus larges sur la nature de l'existence et la relation entre l'homme et l'univers.

Dans le même esprit, on a voulu savoir si ChatGPT allait retrouver le chapitre II.11 du "Traité du vide parfait" de Lie Tseu, qui fait référence à un enfant qui joue avec les mouettes sur la plage.

Question : Que pense Lie Tseu de la mouette ?

Réponse : Il n'y a pas de références directes à la mouette dans les écrits de Lie Tseu (Liezi), ce qui rend difficile de déterminer sa pensée spécifique sur cet oiseau (...). Sans références spécifiques de Lie Tseu concernant la mouette, il est impossible de connaître précisément sa perspective sur cet oiseau en particulier.

On a enfin voulu savoir si l'outil était capable de retrouver les 18 principes taoïstes auquel nos travaux de recherche ont abouti.

Question : Quels sont les 18 Principes taoïstes ?

Réponse :

Les principes taoïstes sont un ensemble de concepts et d'idées qui guident les adeptes du taoïsme dans leur quête de l'harmonie et de l'équilibre. Il n'existe pas de liste définitive de 18 principes taoïstes largement reconnus. Cependant, je peux vous présenter certains des principes taoïstes fondamentaux qui sont souvent enseignés et étudiés :

  1. Wuji (Le Non-ultime) : L'état primordial indifférencié à partir duquel toutes choses émergent.
  2. Yin et Yang : Les forces complémentaires et interdépendantes qui régissent l'univers et toutes les choses.
  3. Qi (Énergie vitale) : L'énergie vitale qui imprègne tous les êtres vivants et l'univers.
  4. Wu Wei (Non-agir) : L'action spontanée et naturelle qui se produit lorsque nous sommes en harmonie avec le flux du Tao.
  5. Ziran (Naturel) : Vivre en accord avec la nature et laisser les choses suivre leur cours naturel.
  6. Puissance du vide : Reconnaître la valeur et le potentiel du vide, de l'espace et du silence.
  7. Harmonie avec le Dao : Cultiver l'harmonie et l'unité avec le Dao (Tao).
  8. Renoncer aux désirs : Se libérer des attachements et des désirs excessifs.
  9. Retour à la simplicité : Adopter une vie simple et détachée des biens matériels.
  10. Cultiver la compassion : Développer la bienveillance et la compassion envers tous les êtres.
  11. Pratiquer le détachement : Ne pas se laisser emporter par les émotions et les attachements.
  12. Équanimité : Cultiver l'équilibre et la stabilité intérieure.
  13. Accepter le changement : Reconnaître l'impermanence et accepter le flux constant de la vie.
  14. Observer la nature : Apprendre des cycles et des modèles observés dans la nature.
  15. Méditation : Pratiquer la méditation pour calmer l'esprit et se connecter avec le Tao.
  16. Intégration du corps et de l'esprit : Cultiver l'unité et l'harmonie entre le corps, l'esprit et l'âme.
  17. Non-résistance : Laisser les choses se dérouler sans résistance excessive.
  18. Vivre dans l'instant présent : Être pleinement présent et conscient de l'instant présent.

Il convient de noter que le taoïsme est un système de pensée complexe et qu'il existe différentes écoles de pensée et interprétations du taoïsme, ce qui peut entraîner des variations dans la liste des principes taoïstes.

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L'analyse et le résultat des tests

Pour aller directement à l'essentiel et adopter la langue de la machine, nous présentons ici les résultats sous la forme d'un vulgaire test auto, avec ses points positifs et ses points d'amélioration.

Les points positifs (et bluffants) :

  • Les réponses s'obtiennent instantanément. Elles sont claires, structurées et se lisent facilement. On sent que le codeur a paramétré la formulation des phrases pour éviter les mots trop compliqués afin d'être compris du plus grand nombre (par un enfant de 12 ans, comme toute bonne communication business).
  • L'outil trouve instantanément des liens entre des territoires cognitifs très éloignés les uns des autres (relier "autonomie des équipes" et "délégation" avec "non-agir" par exemple).
  • Il se conforme parfaitement aux contraintes qu'on lui injecte (nombre de lignes désirées, nombre de Principes souhaités...). Il est capable de générer ses propres contraintes si le demandeur ne le limite pas (4 points de réponse à la première question, 6 points pour la deuxième sur une question proche).
  • On peut reposer la question et on obtient des réponses significativement différentes qui peuvent venir compléter la première réponse.
  • La plupart des concepts évoqués sont justes : simplicité, détachement, adaptation au réel, harmonie, nature.Il retrouve la plupart des concepts du taoïsme même s'il les interpréte parfois de manière erronée ou simpliste (cf. les points à revoir)
  • ChatGPT hiérarchise la présentation des points, probablement en fonction de la fréquence d'occurence des informations dans la base de données de l'outil. Si le concept de "Non-agir" est cité à 2 reprises en premier dans les 2 premières questions, ce n'est pas le fuit du hasard mais le résultat de la proportion relative des données sur cet objet.
  • ChatGPT parle toutes les langues.

Les points à revoir (et devant guider notre vigilance) :

Sur le fond :

  • L'algorithme ne connait pas la nuance. La traduction de "Wuweï" n'est pas : "Agir sans agir" qui suppose une action humaine (ce qui n'est pas toujours le cas) mais seulement "non-agir" ou "agir juste". De multiples interprétations existent à propos du "WuWeï" et ChatGPT n'en n'a retenu qu'une seule au nom d'un paramétrage de code informatique qui échappe au demandeur.
  • L'outil sépare parfois des notions qui sont proches ("Wuweï" et "laisser-faire"...).
  • La formulation de la question génère des résultats plus ou moins complets et différents. Alors que les intentions sont proches, les notions de nature, de simplicité et de conscience qui apparaissent dans la réponse à la question 2, ne sont pas ressorties dans la réponse à la question 1.
  • ChatGPT exprime parfois un avis qu'il n'étaye pas et parfois infondé comme : "Il convient de noter que ces liens entre le taoïsme et le management sont plus conceptuels et philosophiques que pratiques". 
  • ChatGPT exprime parfois des avis différents sur des notions très proches. C'est ainsi qu'il indique dans la première question que rapprocher "Taoïsme" avec "Management" est "étonnant" alors qu'il considère dans la 2è question que le rapprocher "Taoïsme" avec "entreprise" est "intéressant". L'avis n'est pas très convaincant/convaincu ni tranché. A vouloir ne pas heurter l'interlocuteur, la machine apparaît fade et peu crédible dans l'opinion.
  • ChatGPT tombe dans les pièges et ne sait pas vérifier l'origine des citations. Il ne corrige pas le questionneur qui se trompe sur l'auteur d'une phrase. Il est dit qu'il peut même inventer des citations que certains auteurs n'ont jamais dites. Chacune d'entre elles doivent donc être dûment vérifiées.
  • L'outil est incapable de retrouver le texte précis d'un auteur (il n'a pas retrouvé le chapitre 2 de Lie Tseu et sa mouette).
  • Plus grave, l'outil interprète de manière erronée certaines notions. Le papillon de Tchouang Tseu ne représente pas l'impermanence des choses mais la fractalité des plans. Il ne représente pas une réflexion sur la nature illusoire de la réalité et la fluidité de l'identité puisque ce sont des concepts bouddhistes. Il confond allègrement les 2 sagesses. Dans le même esprit, l'outil établit un lien entre la pleine conscience et le taoïsme alors que le terme de "pleine conscience" est très récent (Dr Jon Kabat-Zin) et que les techniques sont d'origine bouddhistes.
  • Les réponses ne sont pas complètes.
  • Les réponses ne font jamais référence à des auteurs, aucune citation n'est reprise pour étayer un propos.

Sur la forme :

  • Quelques fautes d'orthographe ou de syntaxe (mais peu fréquentes).
  • La volonté paramétrée dans l'algorithme de ne pas utiliser de mots rares, empêche la nuance et la précision du texte.
  • Le style est plat, sans relief ni personnalité, faiblement humanisé.

En résumé, ChatGPT est une avancée majeure de l'interaction "Homme-Machine". Avec ses cousins "Bard" (Google) et "Bing" (Microsoft), il est en passe de passer le test de Turing qui va nous rendre très rapidement incapable de distinguer la conversation humaine d'un échange avec une machine. Il jète un pavé lourd de conséquences dans l'accès et dans notre rapport au savoir ainsi que dans la configuration (et le nombre) de nos emplois futurs.

Comme on a pu le dire dans un autre article, il devient de plus en plus important pour l'humain d'aujourd'hui, de se recentrer sur ce que la machine ne pourra pas lui ôter : son corps (le vivant, le biologique, l'énergie), son coeur (l'accès aux émotions, la capacité à aimer) et son esprit (la conscience globale et la transcendance).

Si l'envie vous en prend, partez interroger ChatGPT sur ces questions 🙂